1. お客さまがお探しの商品に少しでも早く辿り着けるように。

商品の検索機能を向上させたいと思っています。形や柄、メーカー、用途、金額、季節や使用場面など、商品にいろいろなタグをつけて見つけやすくしていきます。

今まではPC版のみの運営でしたが、ようやくスマートフォン版も使えるようになります。

2. 「何かいいものないかな〜」と覗いてくださったお客さまが、ワクワクする商品やアイデアに出会えるように。

トップページを整理して、人気商品や新入荷商品がわかりやすくします。 キャンペーンが行われているときは、リンクを設置して、すぐに、お得に楽しんでいただけるようにします。

テーマ別の特集ページを増やして、暮らしの中でどのように活用できるのか、手に入れることでどんなことを楽しむことができるのか、お伝えしたいと思っています。

3. ご購入してくださったお客さまが、暮らしの中でどんなふうに楽しんでいらっしゃるか感じられるように。

メールやSNSのコメント、メッセージなどを通して、お客さまから温かいお言葉をいただくことがあります。ときには、
「このように使ってみたらうまくいきました」
「うちではこんな用途で活用しています」
など、私たちも思い付かないようなアイデアを教えていただくことがあります。
おいしそうな料理を盛り付けた写真を送ってくださる方もいらっしゃるのです。

今までは、スタッフの間で共有して、
「〇〇さま、素敵な写真を送ってくださったよ！」
「わー、こんな使い方思いつかなかったー！」
などと、うれしく拝見してきました。

せっかく送っていただいたメッセージなので、お客さまのお許しがあればシェアしていこうと思います。ぜひ、どんどん送ってくださいね。

4. ネットショップの中の人たちが、どんな人間でどんなことを日々思っているか伝わるように。

現在連載中の『ネットショップ物語』のような読み物シリーズを、今後も企画、公開します。親しみを持っていただきながら、お手元のスマホやPC画面の向こうにツェラミカスタッフたちがいるんだなーと感じていただけたら嬉しいです。